Politique d’expédition

Politique d'expédition – Nélyvane

Délais de traitement Les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Pendant les périodes de forte activité, ce délai peut être légèrement allongé.

Zones et délais de livraison Nous livrons actuellement en France métropolitaine et dans les pays de l'Union européenne.

• France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés
• Europe : 5 à 12 jours ouvrés

Frais de livraison Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande. Ils vous seront indiqués lors du passage en caisse avant validation de votre achat.

Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Articles volumineux Certains articles (meubles, pièces de décoration de grande taille) peuvent nécessiter une livraison spécialisée. Vous serez contacté(e) pour convenir d'un rendez-vous de livraison.

Problèmes de livraison En cas de colis endommagé, retardé ou perdu, contactez-nous à : contact@nelyvanehome.com dans les 7 jours suivant la date de livraison estimée.